Chính Sách Bảo Mật 11bey

Sự riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Tìm hiểu cách 11bey thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách an toàn và minh bạch.

🔒 SSL 256-bit 📅 Cập nhật: 01/01/2026 🛡️ Bảo mật tuyệt đối
📌 Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký và đăng tải công khai tại 11bey.bid/chinh-sach-bao-mat.
🛡️ Cam Kết Bảo Mật Của 11bey

🔒 Mã Hóa SSL 256-bit Mọi dữ liệu truyền tải đều được mã hóa theo chuẩn ngân hàng quốc tế, đảm bảo không bị đánh cắp.
🙈 Không Bán Dữ Liệu 11bey cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào.
🗂️ Lưu Trữ An Toàn Dữ liệu được lưu trên máy chủ bảo mật nhiều lớp, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập.
✏️ Quyền Chỉnh Sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.
🕵️ Kiểm Soát Cookie Chúng tôi sử dụng cookie chỉ để cải thiện trải nghiệm người dùng, bạn có thể tùy chỉnh hoặc từ chối bất kỳ lúc nào.
📋 Minh Bạch Hoàn Toàn Mọi mục đích thu thập dữ liệu đều được công bố rõ ràng — không có điều khoản ẩn hay mục đích không khai báo.
📖 1. Giới Thiệu

⚠️ Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 11bey, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này.

📥 2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ, chúng tôi thu thập:

  • Họ và tên đầy đủ: Để xác minh danh tính và cá nhân hóa trải nghiệm.
  • Địa chỉ email: Dùng cho xác thực tài khoản, thông báo bảo mật và liên lạc dịch vụ.
  • Số điện thoại: Phục vụ xác thực hai yếu tố và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng.
  • Ngày sinh: Để xác minh bạn đủ 21 tuổi theo quy định sử dụng dịch vụ.
  • Địa chỉ cư trú: Phục vụ quy trình xác minh danh tính (KYC) khi cần thiết.
  • Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu: Chỉ được yêu cầu trong quá trình xác minh KYC bắt buộc.

Thông Tin Giao Dịch Tài Chính

Khi bạn thực hiện nạp hoặc rút tiền, chúng tôi lưu lại:

  • Lịch sử nạp/rút tiền và số tiền giao dịch
  • Phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng)
  • Tên tài khoản và số tài khoản ngân hàng/ví điện tử được đăng ký
  • Dấu thời gian (timestamp) và trạng thái của từng giao dịch

Lưu ý quan trọng: 11bey không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ hay mã CVV. Mọi giao dịch thẻ đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật PCI-DSS.

Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng, hệ thống tự động ghi lại:

  • Địa chỉ IP và thông tin nhà mạng (ISP)
  • Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
  • Lịch sử duyệt web trong phạm vi nền tảng 11bey (các trang đã xem, thời gian)
  • Dữ liệu phiên chơi: trò chơi đã tham gia, số lần cược, thời lượng chơi
  • Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (xem Mục 7 về Cookie)
  • Múi giờ và ngôn ngữ trình duyệt để cá nhân hóa giao diện
🎯 3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Mục đích Loại dữ liệu sử dụng
Tạo và quản lý tài khoản người dùng Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh
Xác minh danh tính (KYC) Ảnh CCCD/CMND, địa chỉ, ngày sinh
Xử lý nạp tiền và rút tiền Thông tin tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch
Phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống Địa chỉ IP, thiết bị, hành vi đăng nhập
Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng Dữ liệu phiên chơi, lịch sử duyệt web
Gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi Email, số điện thoại (với sự đồng ý)
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý Thông tin tài chính, hồ sơ giao dịch
Hỗ trợ khách hàng 24/7 Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản
🤝 4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

🔐 11bey không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau đây:

Đối Tác Dịch Vụ Được Ủy Quyền

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác hoạt động dưới sự giám sát chặt chẽ của 11bey:

  • Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và các ngân hàng đối tác — chỉ dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết.
  • Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các studio khác — chỉ dữ liệu phiên chơi được ẩn danh hóa.
  • Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ máy chủ đám mây và bảo mật — được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
  • Dịch vụ phân tích và chống gian lận: Chỉ dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc tổng hợp.

Tất cả đối tác được yêu cầu ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và tuân thủ tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn mức 11bey áp dụng.

Yêu Cầu Pháp Lý

11bey có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền trong các trường hợp:

  • Tuân theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan pháp lý có thẩm quyền
  • Hợp tác điều tra hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận
  • Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của 11bey trước các hành vi vi phạm
  • Ngăn chặn thiệt hại nghiêm trọng về tài sản hoặc tính mạng
🗓️ 5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

⚖️ 6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

  • Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 11bey đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
  • Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi ngay lập tức.
  • Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ các trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ. Tài khoản đã đóng sẽ được ẩn danh hóa sau thời hạn lưu trữ bắt buộc.
  • Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 11bey tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
  • Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
  • Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc 11bey xử lý dữ liệu của mình cho mục đích marketing trực tiếp. Mọi yêu cầu hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi sẽ được xử lý trong 48 giờ.
💡

Lưu ý: Một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp việc thực hiện quyền đó ảnh hưởng đến nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi hoặc quyền lợi hợp pháp của bên thứ ba. Chúng tôi sẽ giải thích rõ lý do trong trường hợp không thể đáp ứng yêu cầu của bạn.

🍪 7. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Các Loại Cookie 11bey Sử Dụng

11bey sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi triển khai:

  • Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cơ bản của nền tảng.
  • Cookie phân tích (Tùy chọn): Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và giao diện. Dữ liệu được thu thập ở dạng ẩn danh.
  • Cookie chức năng (Tùy chọn): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và lịch sử trò chơi yêu thích.
  • Cookie hiệu suất (Tùy chọn): Theo dõi thời gian tải trang và phát hiện lỗi kỹ thuật để chúng tôi khắc phục nhanh chóng hơn.

Bạn có thể quản lý và tắt cookie tùy chọn thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

🔐 8. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

⚠️

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị xâm phạm hoặc phát hiện hoạt động đáng ngờ, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 11bey qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp trong vòng 30 phút.

🔞 9. Bảo Vệ Người Chơi Chưa Đủ Tuổi

⚠️ Dịch vụ của 11bey chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi một cách có chủ đích.

🔄 10. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

📬 11. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Bộ Phận Bảo Vệ Dữ Liệu 11bey

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật này hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo vệ dữ liệu của chúng tôi:

  • Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
  • Tiêu đề email: Ghi rõ "[Bảo Mật Dữ Liệu] — [Nội dung yêu cầu]" để được ưu tiên xử lý.
  • Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ đối với yêu cầu thông thường; 24 giờ đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp.
  • Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.
  • Múi giờ làm việc: ICT (UTC+7) — phục vụ 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Chúng tôi cam kết xem xét nghiêm túc và phản hồi đầy đủ mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn.

🎮 Trải Nghiệm 11bey An Toàn Ngay Hôm Nay

Đã hiểu rõ cam kết bảo mật của chúng tôi? Đăng nhập và khám phá hàng trăm trò chơi hấp dẫn, cá cược thể thao trực tiếp và casino live đỉnh cao tại 11bey — nơi dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ tuyệt đối.